Espera un momento
Carrito

No hay productos en el carrito.

Menú

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los artículos comprados en pielpantera.com serán aceptados con gusto para un reembolso dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. Toda la mercancía debe ser recibida en su forma original. La ropa no se debe usar, alterar, dañar, estar libre de manchas, olores, autobronceador, pelos de mascotas u olores distintos, incluidos desodorantes y perfumes. Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago original, excluyendo los costos de envío y manipulación. Todas las etiquetas deben adjuntarse cuando se devuelvan.

Tenga en cuenta que todos los artículos en liquidación, outlet, accesorios, trajes de baño e íntimos son una venta final.

En caso de que su artículo esté dañado o defectuoso ¡lo sentimos mucho! Por favor contáctenos inmediatamente cuando recibió su paquete y con gusto procesaremos una devolución o cambio.

¿Quiere devolver sus artículos? ¡Es tan fácil como 1,2,3! Siga los pasos a continuación para asegurarse de tener una devolución exitosa.

1. Asegúrese de que sus artículos sean reembolsables. Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo esté sin lavar, sin usar y sin manchas u olores. El artículo no debe ser un artículo de venta final. Pueden aplicarse otras exclusiones. Haga clic aquí POLITICA DE TIENDA para ver nuestra Política completa.

2. Envíanos un correo a ventas@pielpantera.com con las fotografías del producto. Envié el paquete mediante el servicio de mensajería que desee. Sugerimos utilizar un servicio rastreable, ya que no somos responsables de los paquetes que se pierdan en el camino de regreso a nosotros.

3. Una vez que recibamos su devolución, su paquete se procesará dentro de 4-6 días hábiles. Se le enviará un correo electrónico para confirmar.

¿Tienes más preguntas? Consulte a continuación nuestras Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de una devolución.

¿Mi artículo es reembolsable? Sí, sin embargo, pueden aplicarse algunas exclusiones. Con mucho gusto aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que los artículos deben estar en condiciones completamente nuevas, libres de manchas u olores. Nuestra política de tienda completa se puede leer haciendo clic aquí POLITICA DE TIENDA . Los artículos de venta final incluyen trajes de baño, ropa íntima, joyas y accesorios.

¿Tengo que pagar el envío de devolución? Lamentablemente, no ofrecemos etiquetas de devolución prepagas en este momento. Puede utilizar un transportista de su elección para enviarnos sus artículos. Le sugerimos que obtenga un número de seguimiento para su envío, ya que no somos responsables de los paquetes que se pierdan en el camino de regreso.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi reembolso? Su reembolso se procesará dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su paquete. El reembolso volverá a la forma de pago original utilizada para realizar su pedido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se procese el paquete.

¿Cuándo volveré a ver los fondos en mi cuenta? Los reembolsos requieren aproximadamente de 15 días hábiles para procesarse con nosotros; sin embargo, le sugerimos que se comunique con su institución financiera para obtener más información sobre cuándo se registrará el monto en su cuenta. Cada banco tiene diferentes tiempos de procesamiento.

¿Necesitas más ayuda? ¡Estamos felices de ayudar! Simplemente envíenos un correo electrónico a ventas@pielpantera.com. Se enviará una respuesta en un plazo de 12 a 24 horas hábiles.

 

Abrir chat
Hola, si tienes preguntas escríbenos!